Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einen Hinweis auf einen Fehler oder möchten uns einfach etwas mitteilen? Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie das Redaktionsteam von Neue Online Casinos am besten erreichen – und was danach passiert.

So schreiben Sie uns

Der direkteste Weg zu unserem Team ist eine E-Mail. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte schreiben Sie uns an [email protected].

Je mehr Kontext Sie mitschicken, desto schneller können wir helfen. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens – etwa welche Seite oder welches Casino Sie meinen – hilft uns, Ihre Nachricht sofort an die richtige Person weiterzuleiten.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wir freuen uns über alle Arten von Nachrichten. Die häufigsten Anliegen unserer Leserinnen und Leser sind:

• Inhaltliche Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr über einen bestimmten Aspekt unserer Bewertungen wissen? Schreiben Sie einfach.
• Korrekturen und veraltete Informationen – Haben Sie einen Fehler entdeckt oder einen Bonus, dessen Bedingungen sich geändert haben? Wir nehmen Genauigkeit ernst und prüfen jeden Hinweis.
• Redaktionelle Anregungen – Fehlt ein Casino-Thema, das Ihnen wichtig wäre? Ihre Ideen helfen uns, die Inhalte weiterzuentwickeln.
• Partnerschafts- und Kooperationsanfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und erkunden möchten, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte, stellen Sie sich gerne kurz vor und schildern Sie Ihr Vorhaben.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Falls Sie selbst oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung sucht, nennen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie dann auf geeignete Anlaufstellen in Deutschland.

Was passiert nach Ihrer Nachricht?

Eingehende Nachrichten werden von einem Teammitglied gelesen – keine automatisierten Standardantworten. Sie erhalten eine Rückmeldung von einer echten Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In Stoßzeiten kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Über unsere redaktionellen Standards

Neue Online Casinos bewertet und vergleicht Online Casinos ohne OASIS-Anbindung für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Unsere Redaktion recherchiert, prüft und aktualisiert die Inhalte laufend – vom Willkommensbonus über Lizenzierungsfragen bis hin zu Auszahlungsquoten (RTP). Kommerzielle Beziehungen beeinflussen unsere Einschätzungen nicht: Kein Casino kann sich eine bessere Platzierung kaufen.

Leserfeedback ist ein echter Teil unseres Qualitätsprozesses. Wenn etwas, das wir veröffentlicht haben, unvollständig oder missverständlich ist, möchten wir das wissen. Wer sich für unsere Bewertungsmethodik interessiert, findet auf unseren Vergleichsseiten – etwa beim Vergleich der besten Casinos ohne GamStop – eine Erläuterung, wie wir Anbieter einordnen.

Autorin dieser Seite

Die Inhalte auf Neue Online Casinos werden von Monika Aßmann und ihrem Team verantwortet. Monika Aßmann ist auf den deutschsprachigen Online-Casino-Markt spezialisiert und legt besonderen Wert auf transparente Bewertungskriterien, korrekte Bonusbedingungen und verlässliche Lizenzinformationen. Anmerkungen direkt zu einem Artikel können Sie gerne mit Betreff und URL-Angabe einsenden.

Datenschutz bei der Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbezwecke. Mehr dazu entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Egal ob kurze Rückfrage oder ausführliches Feedback – schreiben Sie uns. Jede Nachricht trägt dazu bei, Neue Online Casinos für Spielerinnen und Spieler in Deutschland besser und verlässlicher zu machen.